Mundo Premier, la experiencia de lujo de Aeroméxico Destacado

Aeroméxico presentó oficialmente su concepto de lujo para clientes preferenciales bajo el nombre de “Mundo Premier”. En él junto todas sus ofertas de carácter elite, las cuales buscan mejorar la experiencia del usuario antes de abordar el avión y durante el vuelo.

La compañía aérea explicó que este concepto se compone de 5 productos: Salones Premier , TerrazaPremier Aeroméxico by Heineken, Clase, Espacio y Clubs Premier.

En conferencia, Rodrigo Llaguno, director corporativo de Experiencia al Cliente de Aeroméxico, especificó que los Salones y Terrazas se enfocan en la experiencia del usuario antes de abordar, brindándole un espacio de recreación y comodidad previo a su vuelo.

Los “Salones Premier” se encuentran ubicados en los 10 aeropuertos más importantes del país: Ciudad de México, Monterrey, Torreón, Tijuana, Cancún, Ciudad Juárez, Chihuahua, Culiacán, Guadalajara y Mérida. Por otro lado, la experiencia en Terraza, hasta momento, sólo se puede disfrutar en el aeropuerto de la capital, ésta se ubica en la terminal dos del AICDM, detalló el directivo.

“En los servicios antes del abordaje se le brinda al cliente atención de primera categoría, un espacio adaptado para el uso de los viajeros de negocios, alimentos y una barra para disfrutar alguna bebida, esto en el caso de Terraza Premier”, agregó.

Referente a “Clase Premier”, Llaguno destacó que en dicho producto se garantiza el abordaje preferente y asientos con mayor amplitud, además, durante el viaje se puede tener un servicio de alimentos que cuenta con un menú diseñado dependiendo el vuelo y su duración.

No obstante, “Espacio Premier” otorga al usuario una barra de autoservicio disponible durante todo el viaje, producto “único en América latina”, aseguró el dirigente de Experiencia al Cliente de la compañía.

Pero ¿quiénes pueden acceder a este concepto? La aerolínea aseguró que todos sus clientes son importantes, sin embargo, este lujoso conglomerado de servicios sólo está disponible para aquellos que adquieran boletos Premier (cualquiera de las categorías), clientes de “Club Premier” y usuarios de American Express.

En el caso de “Club”, existen varias tarjetas en diferentes niveles: One, Clásico, Oro, Platino y Titanio, a estos se puede acceder mediante un sistema de puntos, concluyó el ejecutivo.

Aeroméxico cuenta con vuelos en 45 ciudades en México, 22 en Estados Unidos, 15 en Latinoamérica, cuatro en Canadá, cuatro en Europa y tres en Asia, posicionándose como una de las compañías con mayor presencia en el mercado.

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Modificado por última vez en Sábado, 17 Junio 2017 08:14

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