Latam emite comunicado sobre incidente ocurrido a actriz Sarah Michelle Gellar Destacado

La aerolínea ha intentado comunicarse con la actriz a fin de expresar las disculpas del caso.

A continuación es el comunicado oficial de Latam Airlines:

Ante la información publicada por la actriz Sarah Michelle Gellar a través de su cuenta de facebook, respecto a una mala experiencia que habría vivido en el aeropuerto de Lima, deseamos señalar lo siguiente:
 
Al momento nos encontramos investigando lo ocurrido con todas las áreas involucradas. En paralelo, hemos tomado todas las medidas correctivas a nuestro alcance.
 
Sin perjuicio de lo anterior, estamos tomando contacto con la pasajera para ofrecerle nuestras disculpas ante la experiencia descrita, comprometiéndonos en todo caso, a mejorar nuestros canales de comunicación en el aeropuerto. Ello sobre todo ante eventos de último minuto que puedan generar retraso en la presentación de los pasajeros al Gate, como claramente lo sería el cambio de puertas de embarque que ella señala, lo cual es dispuesto por la autoridad del aeropuerto.  
 
De antemano, lamentamos los inconvenientes que pudieron haberse presentado y reiteramos nuestro compromiso de seguir trabajando para ofrecer cada vez un mejor servicio. Finalmente, le recordamos a nuestros pasajeros presentarse con la debida anticipación a sus vuelos, a efectos de evitar cualquier imprevisto.
 
Gerencia de Asuntos Corporativos de LATAM Airlines Perú
Lima, 09 de agosto del 2017

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Modificado por última vez en Martes, 21 Noviembre 2017 09:24

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