CANATUR debe tener una política frente a Airbnb y frente a las OTA Destacado

Uno de los gerentes hoteleros históricos en el Perú es Pierre Berthier. Hoy postula a Director de la Cámara Nacional de Turismo en la lista POR EL CAMBIO AL BICENTENARIO. Berthier explica que el combate a la informalidad en el turismo es una tarea de primera prioridad, sobre todo en el transporte turístico, en el turismo de aventura o en la oferta ilegal del servicio de guiado.

El Gerente de la Cadena ARANWA que los riesgos de la informalidad aparecen también en escenarios menos visibles: el servicio de alojamiento formal necesita con urgencia que se regule la creciente oferta de la plataforma Airbnb, que ofrece alquiler de viviendas particulares para el hospedaje de turistas, pero que no tiene capacidad de control de su propia oferta, cuyo uso final puede ser absolutamente diferente y con cero control de estándares mínimos. “CANATUR debe tener -explica- una política firme al respecto con el soporte de la Sociedad de Hoteles del Perú y de AHORA Perú”.

Por otro lado dijo que también debe regularse el servicio de las OTA (Online Travel Agencies) como Booking, Expedia, One Travel entre otras, que si bien otorgan visibilidad a los negocios también gestionan precios que pueden afectar su rentabilidad e incluso a veces brindan mensajes promocionales que sin duda crean conflicto potencial con los clientes.

“Menciono un caso concreto –agrega Berthier- las OTA tienden a publicar los precios sin incluir impuestos y sólo en letra chica señalan que esos precios sólo aplican para los no residentes. Cuando los residentes en el país contratan el servicio a través de una OTA y luego aparecen los impuestos, muchas veces se sienten engañados. Estas son cosas que se pueden controlar con mucha facilidad si CANATUR, apoyada en su gremios de base, se muestra firme”.

Por esa razón, añade, ha decidido integrar la lista POR EL CAMBIO AL BICENTENARIO y porque, sentencia, está seguro de que éste es el concepto que requiere CANATUR.

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