Innovación y gestión de destinos en la era del Covid-19 es el reto para el turismo en las diferentes regiones Destacado

Alain Sevigny, fundador del laboratorio de innovación abierta en turismo, Utravel Lab, y director para las Américas del Centro Mundial de Excelencia de Destinos (CED), fue expositor invitado en el webinar de TurisTech, en el que se presentaron propuestas educativas, de innovación y gestión para la gobernanza de los destinos turísticos en la era Covid-19 y que se convierte en un reto para las diferentes regiones.

“El turismo ha sido una industria donde no hemos estado acostumbrados a adaptarnos, en 60 años de crecimiento seguido nunca se ha vivido esta crisis y ahora todos estamos buscando la salida, pero lo importante ahora es ser proactivo. Hay que ver las empresas que tenemos a disposición porque sin hoteles, restaurantes, agencias, lugares de esparcimiento, no hay oferta turística. La gente gracias a las empresas puede vivir la experiencia en los destinos turísticos”, mencionó Alain.

Asimismo explicó sobre la importancia de la innovación y la tecnología para generar datos que nos permitan mejorar acciones que se puedan implementar en esta construcción y desarrollo de destinos. “Todo el indicador dice que no habrá mucho turismo internacional para el resto del año 2020, seguramente va a ser complicado viajar. Ni tampoco sabemos con certeza en el 2021, pero la certeza más probable es que vamos a tener que aprender a vivir con el virus. Hay esperanza, pero la probabilidad es que vamos a tener que adaptarnos”, resaltó el fundador de Utravel Lab.

Refirió que para presentar una nueva solución al rubro se debe integrar nuevas tecnologías, se debe cambiar el modelo de turismo porque el modelo masivo no es sostenible a largo plazo, que ahora la motivación es innovar, debido a que el turismo en los próximos años no será igual al de antes, dijo que hay muchos cambios que ya están pasando.

“Nos hemos unido varias organizaciones y entes expertos para hacer un diagnóstico de gobernanza mediante una herramienta que permite darnos una buena idea del nivel de gestión de destinos en diferentes regiones del Perú, siendo Cusco la más sobresaliente en sus logros como destino turístico, pero esto no solo se debe a sus atractivos, sino a la buena y bien llevada organización de sus autoridades locales liderado y apoyado por la Organización de Gestión de Destino del Cusco (OGD). Por ello es muy necesario que todos los destinos tengan una OGD respaldada por el gobierno”, recalcó Alain desde Colombia.

Concluyó explicando que un destino es una marca y desde esa visión se debe trabajar, en desarrollarla como tal. Construir recursos desde los pueblos de las regiones, cocrear con las autoridades una marca, tener colaboración donde el sector público y privado se unan para lograr desarrollar un destino atractivo del cual se pueda hacer una buena promoción. “Debemos tener una marca territorial que diga venga aquí, miren todo lo que tenemos que ofrecer. La gobernanza es clave en el éxito de un destino turístico”, enfatizó Sevigny.

Por: Leyla Guevara Osorio
INFOTUR LATAM

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