Buró de Convenciones de Iquitos y expertos del sector MICE plantearon pasos a seguir para la reactivación del sector Destacado

El Buró de Convenciones de Iquitos, gremio que congrega a las principales empresas y actores de la promoción del destino amazónico en la industria del turismo de reuniones, junto al Buró de Convenciones de Lima, y en coordinación con Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), realizaron un importante evento, vía la plataforma Zoom, sobre la reactivación del sector, donde plantearon los pasos a seguir para la reactivación del sector.

Durante el evento los participantes pudieron conocer las herramientas exactas para reiniciar todas las actividades referentes a los congresos, eventos y viajes de incentivos, con información concreta de los especialistas y fácil de implementar en al ámbito asociativo. El webinar denominado “Herramientas para el inicio de actividades del turismo de reuniones (MICE)”, estuvo a cargo de la presidenta del Buró de Convenciones de Iquitos, Úrsula Vera y de la directora ejecutiva del Buró de Convenciones y Visitantes de Lima, Denisse Mac Cubbin, como moderadora.

Asimismo, contó con un panel de grandes referentes y expertos del sector turismo de reuniones de Latinoamérica como el director regional para Latinoamérica y El Caribe del International Congress & Convention Association (ICCA), Santiago González; el presidente de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes de México, Benjamín Izquierdo; la directora de Turismo de PromPerú, Marisol Acosta, y la directora ejecutiva del Buró de Convenciones y Visitantes de Medellín, Sandra Howard, quienes compartieron sus ideas sobre la situación que está atravesando la industria y las medidas que están tomando para reiniciar actividades en la “nueva normalidad”.

“Será para finales del 2020 que se comience a recuperar el segmento de reuniones del mercado nacional y hasta el primer trimestre de 2021 del mercado internacional, pero para seguir a la vista del cliente debemos accionar con protocolos de sanidad, alianzas con socios comerciales para reactivar la economía del sector y estrategias conjuntas en coordinación con gobiernos estatales y locales, hasta campañas de comunicación continua con los clientes”, explicó Benjamín Izquierdo desde México. En relación a nuestro país Marisol Acosta informó que el 80% de las reuniones previstas para el 2020 han sido postergadas, la mayoría para abril del 2021 en adelante. También resaltó que los eventos reducirán sus aforos y por ello la tendencia será organizar eventos en nuevos formatos aprovechando los entornos digitales. Asimismo, concluyó con lineamientos importantes para la reactivación del turismo, tales como fortalecer alianzas público-privadas, trabajar en protocolos de seguridad y prevención en los destinos, y que junto a la capacitación serán fundamentales para poder abordar con profesionalismo la “nueva normalidad”.

Santiago Gonzales refirió que la salud pública es la nueva habilidad que los organizadores de eventos deberán estudiar, debido a que las normas de higiene del lugar serán parte de los contratos y la cláusula de fuerza mayor será redefinida puesto que, según estadísticas, un 75% de empresas escogerían destinos de reuniones en base a la capacidad de respuesta sanitaria que tenga dicho lugar.

Sandra Howard enfatizó qué es importante mantenerse en la mente del cliente, que no es tiempo de hacer una venta dura, pero sí que sepan que la ciudad se está preparando para recibirlos con todas las medidas de bioseguridad, y que esta información es la clave para combatir el miedo del cliente. Destacó también que se debe hacer aún más visible el destino en medios de comunicación y que el marketing digital es una
estrategia infaltable.

Todos los expositores coincidieron en que es una nueva época para todos los sectores y en específico el de turismo. Por ello, los hoteleros, empresarios del sector turismo y personas interesadas en la organización de eventos y viajes de incentivo, deben aprender a trabajar de manera diferente, siendo necesario quitarse el miedo, mantener un espíritu positivo y hacer las adecuaciones necesarias que permitan estar de acuerdo con el mercado porque la reactivación está cerca.

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