Meliá Hotels International en Estados Unidos los espera con todos los protocolos y adaptándose siempre al cliente (VÍDEO) Destacado

Para Antonio Báez, Director de Operaciones de Meliá Hotels International en los Estados Unidos, y a cargo de la operación de los hoteles Meliá Orlando Celebration e INNSiDE by Meliá New York, esta nueva etapa se caracteriza por el estricto cumplimiento de los protocolos de bioseguridad y porque la cadena está muy abierta a adaptarse al cliente y más que nunca los están escuchando.

En relación a los protocolos que forman parte de programa “Stay Safe with Meliá” se anticiparon a muchos competidores, porque al tener hoteles en China manejaron a tiempo la información, así como la que obtuvieron en Europa donde la cadena tiene una fuerte presencia. “Cuando el covid llegó al continente americano teníamos todas las lecciones aprendidas y ese programa corporativo fue muy sencillo implantar en Orlando. Nosotros estamos certificados por una compañía externa como como es Bureau Veritas y hace menos de tres semanas estuvieron en nuestro hotel para certificarlo”, informó Antonio Baéz.

Para el viajero latino el Meliá Orlando Celebration tiene todo lo que espera para una estadía placentera, en primer lugar, por su ubicación porque lo tiene todo a menos de 15 minutos, es un punto central para todas las actividades que tienen programadas, desde Disney que se encuentra a 7 minutos, Universal, o si desean ir a los Outlet aprovechar para compras están a menos de 11 minutos y realizan el transfer gratuito. “Celebration es una ciudad que diseñó Disney hace casi 25 años, con lo cual la magia de Disney se impregna en nuestro alrededor, tanto en el hotel como en los exteriores. Además, según lo publicó la revista Forbes, es una de las 20 ciudades más bonitas de los Estados Unidos”, nos comentó.

El toque latino también lo brindan en la gastronomía, y en el próximo evento sabatino, al lado de la piscina del Meliá Orlando Celebration, estará presente la comida peruana. “No faltará recuerdos a Perú, a Venezuela y también tendremos un poco de Colombia, así que Latinoamérica está más presente que nunca”, enfatizó Baéz.

En relación a New York, el director de operaciones manifestó que al igual que Orlando se convierte en un viaje aspiracional, de esos lugares que todo latinoamericano tiene en su lista de sus próximos destinos turísticos. En relación al INNSiDE by Meliá New York, inaugurado hace dos semanas, la experiencia es que disfrutarán de un hotel diferente al resto de hoteles porque las habitaciones son más amplias que el estándar en los Estados Unidos. “Hemos cuidado de que sea un hotel un poco más familiar por lo que encuentras una habitación donde te puedas sentir más a gusto en familias grandes que puedan venir de Latinoamérica. Es un hotel super situado a escasos minutos de la sexta avenida, en 10 minutos estás en Time Square andando, con lo cual todo alrededor del hotel es una experiencia”, enfatizó.

Sin duda, toda la experiencia que Antonio Baéz ha atesorado entre el 2001 y el 2014 en la corporación Meliá Hotels International, en diversos cargos ejecutivos como Manager de Paradisus Palma Real y Paradisus Playa del Carmen, así como desde el 2014 a la fecha en The Sol Group Corporation, le han sumado para tener el importante cargo en la operación de los hoteles Meliá Orlando Celebration e INNSiDE by Meliá New York, con los que han iniciado el ingreso de la cadena a los Estados Unidos.

Por: Liliana Ubidia
INFOTUR LATAM
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Modificado por última vez en Viernes, 16 Octubre 2020 12:13
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