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Anato 2021: agencias de viajes son esenciales en la planeación de los viajes de colombianos y extranjeros Destacado

Con un nuevo impulso para la realización de la Vitrina Turística 2021, la presidenta ejecutiva de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), Paula Cortés Calle, afirmó que las agencias de viajes se han adaptado a la nueva normalidad, y que son asesoras esenciales en la planeación de los viajes de colombianos y extranjeros.

La importante feria, en la que participará una delegación peruana, se realizará en dos modalidades, presencial del 16 al 18 de junio y virtual del 23 al 25 de junio. Por ello, la presidenta ejecutiva de la Anato brindó una entrevista a Infotur Latam para detallar las dos modalidades y el rol de los agentes de viaje en la nueva normalidad.

1) ¿Qué significa para el turismo de Colombia e internacional los 40 años de la Vitrina Turística ANATO?

Es un gran logro. Hemos trabajado fuertemente por el turismo de nuestro país, y sin duda, la realización anual de la Vitrina ha sido el evento donde todos los actores del sector han logrado consolidar su oferta, donde se crean o se reanudan los contactos comerciales, donde se conocen las nuevas tendencias del viajero y se fortalece la conexión aérea de Colombia.

2) ¿Cómo se han preparado para la primera feria presencial de turismo del año en Latinoamérica y qué características tendrá?

Desde el inicio de la planeación del evento, que se realizará presencialmente del 16 al 18 de junio, y de manera complementaria virtual del 23 al 25 de junio, la asociación ha trabajado de la mano del Gobierno Nacional, Distrital y Corferias, en la adopción e implementación de todas las medidas de bioseguridad exigidas para llevar a cabo un evento que brinde tranquilidad a sus asistentes.

Lo anterior, teniendo en cuenta que para ANATO, salvaguardar la salud de los empresarios que estarán presentes en el evento es lo más importante. El recinto ferial cuenta con todos los permisos necesarios y nosotros propenderemos con el cumplimiento de medidas que garanticen el aforo y distanciamiento de los asistentes.

Algunas de las acciones son las siguientes:

• Se implementará la Solicitud de la Acreditación únicamente de manera online, con el objetivo de evitar las aglomeraciones en el punto de ingreso al recinto.
• El aforo será controlado a través de medios tecnológicos, con el fin de mantener la ocupación establecida por las autoridades.
• Se prohibirá el acceso a pabellones, salones de conferencias, áreas comunes en caso de que estos espacios superen el límite de aforo.
• El diseño de los stands deberá permitir la ventilación natural y no sugerir espacios cerrados.
• No estará permitido consumir alimentos y bebidas al interior de los pabellones, únicamente en los puntos definidos para tal fin.
• No estará permitida la realización de cocteles, degustaciones o actividades afines.
• Se sugerirá a expositores determinar turnos de trabajo con su personal, para mitigar el contacto físico y alto número de personas en cada stand.
• La circulación de las personas estará organizada a través de recorridos unidireccionales sugeridos para evitar aglomeraciones.
• Este año estará nuevamente a disposición el Agendamiento de Citas, una herramienta disponible en el sitio web del evento, con la que tanto expositores como visitantes de la versión presencial y virtual del evento, podrán contactarse y solicitar previamente reuniones entre ellos y de esta manera obtener un mayor número de contactos comerciales.

3) ¿En qué medida los agentes de viaje de Colombia se han ido adaptando a esta etapa de la pandemia y cómo está respondiendo el mercado?

La crisis sanitaria, pese al impacto económico que ha dejado para las empresas del turismo en el mundo, ha sido también una oportunidad para las agencias de viajes como asesoras esenciales en la planeación de los viajes de colombianos y extranjeros.

Las agencias de viajes se han adaptado a la nueva normalidad, y en ese orden también se han capacitado constantemente para brindarles a los viajeros toda la información necesaria para sus próximas reservas. Son ellas quienes conocen de primera mano adónde, cómo y cuándo viajar a los diferentes destinos nacionales e internacionales. De esta manera, en el marco de la pandemia, su integral orientación ha sido cada vez más solicitada por los pasajeros.

De acuerdo con una reciente encuesta realizada por ANATO a sus empresas asociadas, entre las acciones que consideran que los pasajeros valoran más de los servicios que ofrecen, se encuentran las políticas flexibles en los términos de cancelación y cambios; información sobre restricciones en el destino; diseño de paquetes turísticos a la medida; canales de servicios digitales y pago web; asistencia médica en viaje con cubrimientos especiales; certificados de bioseguridad que corresponden; entre otros

4) ¿Cuál cree que será el futuro del turismo y cómo responderá el nuevo turista colombiano e internacional?

Desde el inicio de la pandemia, hemos tenido un acercamiento constante con el Gobierno Nacional, lo que nos ha permitido dar a conocer los alivios que requieren nuestras agencias de viajes y el sector en general.

De esta forma, se logró el aplazamiento de casi todas las obligaciones tributarias como el pago del IVA hasta el 30 de junio, así como del impuesto de renta y de contribución parafiscal hasta diciembre de 2020.

De igual forma, impulsamos una Ley de Turismo en la que se aprobó la reducción del IVA del 5% en tiquetes aéreos y la exención del IVA en paquetes o servicios turísticos vendidos a través de las Agencias de Viajes.

También, ayudamos en el desarrollo de créditos bancarios con recursos de Bancóldex, que le dio la oportunidad, durante 2020 y las primeras semanas de 2021, a 213 empresas para acceder a recursos por un valor de COP $52.529 millones.

Y finalmente, se logró la inclusión a las agencias de viajes en el Programa de Apoyo al Empleo Formal, logrando que fueran incluidas dentro del PAEF, ya que en un principio no les daba cobertura, debido a estar en una actividad económica distinta a la de hoteles y restaurantes, pero gracias a la gestión y el apoyo del Congreso de la República y el Gobierno, fueron beneficiarias. Así, entre mayo y noviembre de 2020, se han desembolsado por concepto del PAEF, COP $ 20.034 millones, beneficiando a 1.014 empresas en todo el país.

Con base en lo anterior y teniendo en cuenta la continuidad de la apertura de rutas aéreas y el deseo de los turistas por reanudar sus viajes, creemos firmemente que 2021 será muy positivo. Igualmente, las agencias de viajes se han preparado a lo largo de este tiempo en la construcción de una oferta turística que se adapte a la nueva normalidad, fortaleciendo los destinos no convencionales y brindando toda la información que el viajero requiere sobre los requerimientos y restricciones de los destinos.

5) ¿Qué mensaje le puede brindar a los agentes de viajes y empresarios turísticos peruanos para motivarlos a participar en la feria ANATO 2021?

Invitamos a todos los agentes de viajes y empresarios del sector a ser parte del evento, escenario ideal en el cual podrán encontrar, en un solo lugar, un gran número de visitantes profesionales interesados en la oferta de bienes y servicios turísticos de los países participantes y todas las regiones de Colombia. Igualmente, es el momento preciso para reactivar la industria, a través de acuerdos comerciales que sus empresas podrán realizar con los empresarios participantes, y la oportunidad única para reestablecer contactos y generar nuevos negocios con los principales responsables de la toma de decisiones en la industria de viajes. 

Por: Liliana Ubidia
INFOTUR LATAM
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Modificado por última vez en Viernes, 16 Abril 2021 08:43