Google crea un grupo de expertos para impulsar la innovación en turismo Destacado

Google reúne en Think FuTourism a los mayores expertos y profesionales clave del sector turístico con el objetivo de diagnosticar los principales desafíos a los que se enfrenta la industria a causa de la crisis sanitaria, así como ofrecer soluciones innovadoras para ayudar a su recuperación y definir el futuro del turismo.

La industria turística tiene un gran impacto en la economía española. No en vano según el INE (Instituto Nacional de Estadística) representa el 12,4% del PIB, el 13% del empleo y en 2019 aportó 154.487 millones de euros a la economía nacional.

Además, y a pesar de la complicada situación actual, las personas siguen soñando con viajar buscando información sobre viajes y actividades de ocio al aire libre que se puedan realizar de una manera segura y bajo las restricciones sanitarias. Según Google Trends, las búsquedas en España de viajes para las vacaciones de Semana Santa de 2021 se han multiplicado en las últimas semanas, mostrando una ligera recuperación en la planificación de viajes.

En las sesiones se tratarán temas como los retos para 2021 en el turismo nacional e internacional, la experiencia digital y omnicanalidad del nuevo consumidor, los nuevos modelos turísticos, los ajustes de estacionalidad y diversificación, digitalización y sostenibilidad, la globalización y nuevos mercados, así como la reputación turística, entre otros. Además, Google publicará periódicamente resúmenes que recogerán las principales conclusiones de las diferentes sesiones para que las empresas puedan ponerlas en práctica.

Think FuTourism contará con un equipo dinamizador del que forman parte la periodista y presentadora Mónica Carrillo, y el experto en transformación y gestión del cambio Carlos Pelegrín, al igual que un comité permanente compuesto por Fuencisla Clemares, directora general de Google para España y Portugal; Juan Cierco, director corporativo de Iberia; Isabel Pardo de Vera, presidenta de Adif; Fernando Aldecoa, director general de PortAventura; Álvaro Nadal, economista y ministro de Energía, Turismo y Agenda Digital entre los años 2016 y 2018; Marián Muro, directora general de Barcelona Turisme; Sandra Carvao, responsable de Inteligencia de Mercado y Competitividad de la OMT (Organización Mundial del Turismo); José Luis Zoreda, vicepresidente ejecutivo de Exceltur; Daniel Lacalle, jefe de Economía en Tressis; José Carlos Díez, economista y asesor; y Maialen Carbajo, responsable de Google España para el sector turístico. También participarán invitados especiales que asistirán a sesiones específicas según su temática.

El turismo, como ha destacado Fuencisla Clemares, “se enfrenta a enormes desafíos y por eso desde Google colaboramos activamente con el sector a través de recursos, herramientas y conocimiento, con el objetivo de ayudar a que se fortalezca digitalmente y responda de manera flexible a las necesidades de los viajeros”.

En Google “creemos firmemente que la tecnología es un catalizador para la recuperación a largo plazo del turismo y, entre todos, debemos plasmar cuáles son esos retos y oportunidades y abordarlos de una manera holística para que el sector emerja con más fuerza y renovado ante la futura realidad”.

Este Think Tank es “un paso más en los esfuerzos de Google para apoyar al tejido empresarial y al turismo e impulsar la recuperación económica de España”. El pasado mes de julio la compañía puso en marcha “Impulso Digital”, una campaña para ayudar a la recuperación económica que incluye programas de desarrollo digital para el sector en colaboración con la Escuela de Organización Industrial (EOI), según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Turismo lanza un programa de digitalización para pymes de la mano de Google. Asimismo incorpora niciativas para apoyar a pymes y startups como el Growth Academy: TravelTech de Google for Startups España.

La gestión de la pandemia, factor determinante

La agencia de investigación Ipsos aportará además datos de entrevistas realizadas a consumidores para tener una perspectiva amplia del sector. Por ejemplo, según un estudio que han preparado sobre la opinión y actitudes de los ciudadanos españoles y de los principales mercados emisores de turistas hacia España, la incidencia del coronavirus desde la percepción de la gestión de la pandemia en el destino es un factor determinante en la elección (52% de ingleses, 47% de alemanes y 42% de italianos).

Alemanes y franceses se preocupan más por no tener que hacer cuarentena a su vuelta, mientras que las inquietudes de los italianos se centran en la reputación del sistema sanitario del país de destino. Asimismo los turistas internacionales valoran poder comer y cenar en terrazas con una distancia que garantice su seguridad. Por último, las políticas de flexibilidad de fechas y el seguro de cancelación son más importantes que la opción de cambiar el destino.

Fuente: Hosteltur

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